Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Kepuasan Masyarakat terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batang Hari

Siti Marlina AZ, Ratna Ratna, Rts Hartha Delima

Abstract


This study aims to analyze the influence of human resource quality and public satisfaction on employee performance at the Population and Civil Registration Office of Batang Hari Regency, totaling 57 employees who are also the sample in this study. The approach used is a quantitative descriptive approach, while data collection uses a questionnaire with a Likert scale. Data analysis uses multiple linear regression. The results of this study found that simultaneously and partially there is a positive and significant influence between the variables of human resource quality and public satisfaction on employee performance at the Population and Civil Registration Office of Batang Hari Regency.

Keywords


human resource quality, community satisfaction regarding employees

Full Text:

PDF

References


Atika, K., Mafra, N. U., 2020. Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Profesionalisme Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. PIN (Persero) Pelaksana Pembangkit Bukit Asam Tanjung Enim, Jurnal Media Wahana Ekonomika, 17(4), 355-366

Azhari, E., Saleh, L. M., Marantika, M., 2023. Analisis Faktor Penyebab Keterlambatan Proyek Pembangunan Gedung Laboratorium Terpadu dan Perpustakaan MAN 1 Maluku Tengah. Journal Agregate, 2(2), 262–270

Fitrie, A. A., Arief, A., 2024. Pengaruh Karakter Individu, Beban Kerja, Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Tax Officer pada Perusahaan di Jakarta. Jurnal Ekonomi Trisakti, 4(2), 375–384.

Hanim, H., Baskoro, H., 2023. Peran Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Pengembangan Karir Karyawan Perumda BPR Bank Gresik. Trending: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 1(1), 229–253.

Iba, Z., Wardhana, A., 2024. Metode Penelitian, Eureka Media Aksara.

Kulla, T., Rumapea, P., Tampongangoy, D. L., 2018. Kualitas Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Pembangunan Desa Tinggilbet Distrilk Beoga Kabupaten Puncak Provinsi Papua. Jurnal Administrasi Publik, 4(58),

Meryanti, Purba, T., 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT BPR Dana Nagoya, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 8(3), 84–92.

Suhartono, S., Sari, A. C., 2023. Kemampuan Kualitas Audit Memoderasi Pengaruh Fraud Hexagon Terhadap Fraudulent Financial Statements. Jurnal Bina Akuntansi. 10(2). 732-757.

Sanaky, M. M., 2021. Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama MAN 1 Tulehu Maluku Tengah, Jurnal Simetrik, 11(1), 432–439.

Sari, M. S., Zefri, M., 2019. Pengaruh Akuntabilitas, Pengetahuan, dan Pengalaman Pegawai Negeri Sipil Beserta Kelompok Masyarakat (Pokmas) Terhadap Kualitas Pengelola Dana Kelurahan di Lingkungan Kecamatan Langkapura, Jurnal Ekonomi, 21(3), 308-315

Satria, R., Imam, D. C., 2024. Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Bahtera Adi Jaya Periode 2018-2022, Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(7), 5490–5500.

Sehangunaung, G. A., Mandey, S. L., Roring, F., 2023. Analisis pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna aplikasi Lazada di wilayah Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(3), 1–11.

Suhartono, S., Sari, A. C., 2023. Kemampuan Kualitas Audit Memoderasi Pengaruh Fraud Hexagon Terhadap Fraudlent Financial Statements. Jurnal Bina Akuntansi,. Jurnal Bina Akuntansi, 10(2), 732–757.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian dan Pengembangan Research dan Development. Bandung: Alfabeta.

Salman, R. S., Tahir, R., Muttaqin, Z., 2024. Sistem Work from Home Terhadap Produktivitas Karyawan pada PT ABC. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 14(2). 199–209.

Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., Rusydiana, M., 2025. Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917–932.




DOI: http://dx.doi.org/10.33087/jiubj.v25i3.6346

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

ADRESS JOURNAL

JURNAL ILMIAH UNIVERSITAS BATANGHARI JAMBI (JIUBJ)
Published by Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat
Adress: Jl.Slamet Ryadi, Broni-Jambi, Kec.Telanaipura, Kodepos: 36122, email: jiubj.unbari@gmail.com, Phone: 0741-670700

Creative Commons License This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.